鞍山新世界项目园区管理水准成槽点 “长颈鹿”景观成“鸡骨架”

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近日,指尖舆情监测到了多起业主投诉新世界地产项目的维权事件。

作为香港上市公司新世界发展有限公司旗下的内地物业旗舰,新世界中国是最早进入中国内地的港资企业之一,也登上《财富》2022年中国ESG影响力榜,成为40家上榜企业中的唯一房企。2021年年初,新世界中国将总部从香港迁至广州,深耕内地,核心物业发展项目主要分布于广州、深圳、北京及沈阳等城市。在沈阳和鞍山打造了多个项目,是百姓心目中颇具代表性的房企品牌,然而近来鞍山新世界开发的多个项目爆发出的舆情事件,让“新世界”的形象受到影响。

鞍山某业主在网络发帖称:“鞍山新世界龙宜物业的服务,只收钱不做事儿!”业主在帖中表达不满,鞍山新世界一园区内,矗立的一座长颈鹿“雕塑”,由于缺乏维护,已经破烂不堪,变成“鸡骨架”,直言支持业主换物业的呼吁。有网友甚至表示,朗悦居这“长颈鹿”不一直这样吗?看来,问题久矣!

图片来源:业主投诉抖音截图

图片来源:业主投诉抖音截图

图片来源:业主投诉抖音截图

关于园区内景观为何如此破败,虽然有天气原因,但却暴露出新世界项目管理中存在的问题。某网友表示:“住着好的小区,享受着最次的物业服务。”更有网友透露,朗悦居业主当初和新世界物业签的合同,后来却变成了龙宜物业公司。

鞍山新世界项目园区管理水准成槽点 “长颈鹿”景观成“鸡骨架”

频发的维权事件使得新世界的信誉急转直下。一些本来可简单处理的投诉问题演变成令业主愤怒的维权事件。

另有业主谈到了鞍山新世界朗怡居问题,发帖称“新世界物业领导你们管管保安吧天天早上凌晨唠嗑扰民”。虽然该业主后来删帖,但如此园区管理人员素质还是可见一斑,有网友评论称,房子卖完了谁还管你。

新世界作为最早进入中国内地的港资企业之一,很多购房者在经历一些维权事件后,会影响到对新世界的信心。

购买鞍山新世界朗怡居项目的一位房主,曾发文称,高新区新世界朗怡居楼栋里随意堆放自行车和装修废料大玻璃,反复沟通物业,物业根本不处理。电动车摆放门口容易引起火灾,自行车阻碍消防通道,大玻璃有破损风险,物业只知道收费,出现问题就不管。该问题在业主投诉到所在地政府后才得到解决。

很多朗怡居业主购买鞍山新世界项目是看中了其品牌形象不错,觉得应该有起码的信誉和保靠,所以即便物业费不菲也选择信赖,没想到自己还栽了跟头。

还有业主称,“朗悦居还有路,朗怡居啥啥没有,都是大道,小朋友没啥玩的人手一台自行车嗷嗷骑,物业费2.45元,安点健身器材几个钱,一年上百万物业费,明年不交物业费。”虽然业主情绪较为激动,但客观上也反映出新世界在管理和运作上出现的问题不容忽视。

中国网曾发表过一篇关于新世界中国的文章。文章指出,对于新世界中国的私有化行为,业界普遍解读为是郑氏家族内地市场的最后一次赌局:赢则避开内地房地产市场的重重危机,输则彻底丧失过往先发优势错失后续市场升值红利。界面新闻曾发文称,2016年之后,新世界中国内地销售流量排行开始跌出前百,并呈直线下跌趋势。往前朔源,新世界中国在内地发展也并非一帆风顺。

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舆情点评

新世界中国正在遭遇“信任危机”

一直以来,港资房企在专业化、产品力、可持续运营方面做得很好,本来都是值得内地企业学习的地方。新世界集团执行副主席兼行政总裁郑志刚在接受媒体采访时也表示:中国房地产市场已经见底,新世界集团计划明年在土地上投资100亿元人民币(约合14.6亿美元)。但令人无法忽视的是,前不久,小摩给予新世界发展“减持”评级。

据新世界发展2022中报,截至上半年末,其拥有约551.6万平方米的内地土地储备,2016年中土储则超800万平方米,可谓逐年递减。而土储是房企发展的核心资源,土储过低,未来发展就是一句空话。所以,新世界明年投资百亿的计划,并非增强,而是补不足。

鞍山新世界项目园区管理水准成槽点 “长颈鹿”景观成“鸡骨架”

某分析人士称,2021年12月31日,新世界发展的现金及银行存款(包括有限制银行存款)为523.64亿港元,较去年中减少近96亿港元。而综合债务净额为1242.88亿港元,较去年中增长161亿港元。现金减少,债务金额增长,风险提高。

如今房地产市场难回到从前,新世界很难独善其身。在这个关键时刻,新世界作为辽宁地区房地产行业最具代表性的品牌房企之一,应及时发现自身存在的问题,杜绝粗犷管理模式,坚持少而精,才能彰显自己的特点和优势。若日常管理中,放任无视业主利益的事情不断出现,不仅将在内地“规模化优势”下存在感顿失,也将给未来发展带来不确定性。

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