【会员动态】太仓市养老服务行业协会||苏州市“益智乐老”优秀案例展示——太仓市养老服务行业协会

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2021年4月,在太仓市委宣传部的牵头下,多部门联动结合全市工作实际,组织开展“智享时代·银龄生活”幸福关爱行动。该项目具体由太仓市养老服务行业协会承办实施。

项目实施前,项目团队组织联络各方通过实地走访、问卷调研、座谈研讨等形式,开展关于智能设备培训需求的问卷调查,共回收2047份有效问卷,根据问卷信息反馈,最终确定了老年人使用智能手机的“关键行为”“重点需求”,即以社交为核心,满足生理健康和基本生活保障的通讯、就医、购物、出行四大类需求。其中,农村老年人对看病就医的需求尤为突出,集中反映出后疫情时期老年人融入信息化社会的痛点难点,如健康码、通行码、预约挂号等重点需求。另外,独居空巢老人对社交需求较大,希望通过学习使用智能手机实现与子女视频交流的目的。

针对上述需求,项目团队协调多部门组织专家小组编写、制作《“智享时代·银龄生活”智能手机使用指南》一书,并依据指南设定课程培训内容。

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活动期间,协会依托太仓市老年大学、200家老年人日间照料服务中心、158个新时代文明实践站的养教平台,在太仓市范围累计开展204场老年人智能手机教学,总计培训6570人次老年人,制作并发放了6000余本《“智享时代·银龄生活”智能手机使用指南》,组织社工和志愿者通过“理论教学+现场辅导”的形式协助老年人学习使用微信、支付宝、淘宝、地图、健康太仓等热门软件。

联动市公安局在全市老年人日间照料服务中心开展了204场老年人防诈骗宣教,发放防诈骗单页,现场协助老年人下载国家反诈中心App,帮助其更好地辨识诈骗电话信息,提高全市老年人互联网知识应用能力和网络风险辨识防范水平,避开“安全陷阱”。

组织“志愿服务队”安排心理咨询师和卫生服务站医生,在老年人日间照料服务中心开设心理健康咨询室,帮助老年人群体抚平心灵创伤,协助建立健康乐观的生活心态。对于正在学习使用智能设备的老年人,引导呼吁老年人在使用智能设备时应注意时间,正确合理使用,定期为老年人测量健康数值。

(消息来源:苏州民政)

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编辑:张洁馨

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