干货:这才是培训需求分析流程,多一步就是多余

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前面的文章中多次强调过培训需求分析是重中之重,它关系到培训的成败,但是培训需求分析流程设计却让很多人无从下手,或者说不能很好的把握。下面就结合实操,从如下五点为各位一一介绍。

【1】各部门收集信息。

干货:这才是培训需求分析流程,多一步就是多余

这里主要是讲培训的组织者或者管理者,需要各个职能部门搜集相关的绩效记录,质量控制报告和客户反馈信息等,然后结合这些记录,设定出工作内容以及任务绩效指标的标准,从而找出员工的任务与绩效之间的差距及其原因。这一步能让你找到最关键的企业和员工培训需求。

【2】组织者指出方向。

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作为培训的组织者,由于搜集在上面大量的信息,那么就要学会结合企业的发展战略,发展方向,经营策略,以及市场环境的变化的大方向等,如何在以后并根据企业的人力资源规划确定出企业的整体培训需求。这一步需要培训组织者搜集大量的信息进行汇总和融合。

【3】做出胜任力评价。

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无论是企业的人力资源部还是培训的组织者,一定要对每一个岗位作出胜任力的评价和员工技能的评估,通过这个评估,就能评估出员工技能与企业要求的任务之间的差距。从而为你的分析数据准确做好伏笔。

【4】要定期问卷调查。

在实操的过程中,哪怕你的培训规划或者说人力资源规划已经计划到位,但作为组织者和管理者一定要明白,在很多时候计划赶不上变化,说直白点计划是死的,但变化是活的,为此一定要经常的定期向员工或者相关职能部门发放问卷调查,从而确定员工真正的具体需求是什么。

【5】需求整理与平衡。

通过上面四个步骤的完成,作为培训的组织者和管理者一定要负责整理、综合、平衡各个部门和员工的培训需求,但在这个过程中,一定要兼顾企业的需求和长远的战略发展,在此基础上,所设计的培训课程系列才是企业和员工需要的。

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